Поняла задачу. Делаю в том же объеме, но с небольшим отличием по формулировкам и акцентам.


В этом уроке доступен для скачивания файл «Полный путь клиента: завершение процедуры».

Это пошаговый протокол финального этапа SPA HEAD — от завершения ритуала до выхода клиента из салона. В документе зафиксированы действия мастера, точные формулировки, переход в зону укладки, финальная диагностика и сопровождение клиента после процедуры.

Скачайте файл и внимательно разберите каждый этап.

Ваше домашнее задание — внедрить данный регламент в практику. Отработайте завершение процедуры последовательно, контролируя свои действия, речь и состояние клиента. Финальный этап закрепляет результат и напрямую влияет на восприятие услуги и повторные визиты.